Microsoft подтвердила наличие ошибки в Desktop Windows Manager. Из-за которой происходит сбой Windows, если пользователи повторно открывают и закрывают свои ноутбуки.
Ошибка, которая затрагивает ноутбуки под управлением всех версий Windows 10. И использующих конфигурацию разрешения 4K, была раскрыта в недавней записи службы поддержки Microsoft.
Microsoft предоставила два сценария, при которых Desktop Windows Manager перестает отвечать:
Microsoft Desktop Windows Manager — Сценарий 1
Вы подключаете монитор с мультимедийным интерфейсом высокой четкости (HDMI) к портативному компьютеру под управлением Windows 10.
Монитор настроен для работы с разрешением 4K.
Вы многократно воспроизводите на компьютере видео 4K H264 в программе Фильмы». В панели управления вы открываете экран дополнительных настроек элемента — Электропитание». А затем устанавливаете действие закрытия крышки как — Ничего не делать». Во время воспроизведения видео 4K вы несколько раз закрываете и открываете крышку компьютера.
Ошибка в Desktop Windows Manager — Сценарий:
Вы подключаете два монитора 4K к док-станции Thunderbolt 3.
Подключаете ноутбук с монитором 4K-решения к док-станции. А затем настраиваете конфигурацию тройного дисплея 4K в режиме «клонирование» или «расширение».
Далее вы неоднократно отстыковываете и снова стыкуете ноутбук.
Microsoft пояснила, что проблема не связана с оборудованием. А связана с проблемой в компоненте Microsoft DirectX Video Memory Management (Dxgmms2.sys).
Компания заявила, что работает над исправлением этой проблемы, но не сообщила, когда это исправление может появиться.
Ошибка Outlook
Microsoft также недавно подробно описала ошибку в Microsoft Outlook для Windows. Которая автоматически удаляет электронные письма пользователей.
В сообщении по этой проблеме компания Microsoft объяснила, что ошибка приводит к сбою почтовых клиентов пользователей. И удалению трех или более писем.
Проблема затронула пользователей, которые использовали Outlook Version 2006 Build 13.0001.20266 и выше. Настроили свой клиент с учетной записью POP и включили параметр «Загружать только заголовки».