Ответ в теме: Не работает интернет, что делать?
Наталья добрый вечер! От сервера до вас может быть один клик, а может быть - нет интернета. Каждое устройство, которое стоит на пути соединения, так или иначе задействовано в сети. Когда какая то служба или сервис в этой цепи, обрывается - пропадает интернет. Пакеты перестают доставляться до ip адреса и всё ...
В вашей ситуации, можно начать с ping и посмотреть теряются ли пакеты ...
Потом добраться до модема, проверить роутер, в том числе и блок питания, подаёт ли он заявленную мощность. Может ТРАНСФОРМАТОР не даёт ему столько, сколько он хочет ...
Вообще Наталья мы писали на тему почему не работает интернет тут - https://kompiu-pomosch.com/online/