(RDP) — Remote Desktop Protocol

Большинство компьютеров в большинстве случаев работают абсолютно нормально. Но что делать когда что-то идет не так? Правильно исправить самому! Но а как, если не разбираешь в этом! Ведь вы потратили часы на поиски решений в Интернете, но ни одно из этих потенциальных решений не помогло. Следующим шагом может стать обращение к другу или члену семьи с техническими ноу-хау. Но что, если их нет рядом? К счастью, в Windows 10 есть встроенная функция — Remote Desktop Protocol (RDP) или удаленный рабочий стол.

Как помочь кому-то с Remote Desktop Protocol (RDP)

Возможно, вы не слышали о Remote Desktop Protocol (RDP). Но это приложение, встроенное в Windows 10 с момента запуска операционной системы. Чтобы начать помогать кому-то, сначала вам нужно найти программу, выполнив поиск напрямую или перейдя в меню «Пуск». В появившемся окне выберите «Оказание помощи». Чтобы убедиться, что это действительно вы, вам нужно войти в систему с помощью учетной записи Microsoft, после чего должен появиться шестизначный код безопасности. Вам нужно будет отправить это человеку, которому вы помогаете или помогает вам.

Как дать доступ на Remote Desktop Protocol (RDP)

Пуск -> Программы -> Стандартные -> Подключение к удалённому рабочему столу

Как дать доступ на Remote Desktop Protocol (RDP)

Либо пуск и введите в поиске -> Подключение к удалённому рабочему столу (приложение)

Человеку, нуждающемуся в помощи, теперь также нужно открыть приложение «Быстрая помощь» и выбрать «Получить помощь». Все, что им нужно будет сделать, это ввести этот код, чтобы дать вам разрешение на удаленное управление их устройством. Их экран теперь появится в окне на ваших устройствах. Отсюда вы также можете добавлять аннотации, изменять размер экрана и получать доступ к диспетчеру задач, а также можете в любой момент прекратить доступ.

Человек, которому вы помогаете, по-прежнему сможет видеть все, что вы делаете. Но, вероятно, вы все равно будете разговаривать с ними одновременно, так что это не будет проблемой. Вы можете получить доступ к подавляющему большинству опций, используя Remote Desktop Protocol (RDP).

И да включая опцию «удаленной перезагрузки». То есть вы можете попробовать шаг «выключить и снова включить», не находясь в комнате. Это должно вернуть хост-компьютер на ту же стадию в приложении. Но, как известно, все может пойти не так. Конечно, если что-то случится, вы можете просто повторить шаги, перечисленные выше, чтобы вернуться к устранению неполадок. Или обратиться к помощи специалиста удалённой поддержки.

Поддержка онлайн через Remote Desktop Protocol (RDP)

Поддержка онлайн через Remote Desktop Protocol (RDP)

Если вам нужна помощь специалиста, вы может оформить заявку онлайн. Либо позвонить по номеру телефона, который указан в контактах. Помощь постарается незамедлительно оказать вам своё содействие.

Спасибо, что выбрали нас!

Поделиться ссылкой: