Это называется неисправностью, еще некоторые говорят мол приплыли. Компьютер включается, но не загружается рабочий стол. Начинайте от блока питания и кончайте материнской платой. Возможно жесткий диск неисправен. Для того чтобы провести самому диагностику следуйте этим инструкциям:
Если вам сложновато пройти одному этот тернистый путь, вы можете вызвать например специалиста — «Компью-помощь». Который приходит на помощь, в нужное время и в нужное место …